财联社2月6日讯(记者 史思同)龙年春节将至,近段时间以来,从国有大行、股分行到城商行、农商行等各家银行密集推出各类信用卡新春营销活动,覆盖年货筹备、美食餐饮、旅游出行、休闲文娱等多种消费场景。
财联社记者注意到,今年这波***营销战中,除了一贯的联合电商、支付平台及线下商户推出折扣、满减活动外,还有多家银行将重点放在了新春出游方面,包括Visa卡支付及境内外出游消费优惠等等。
业内人士告诉财联社记者,春节等大小节日往往是银行***固定的营销时点,境内外出游优惠是今年新春营销的一大亮点。不过除了通过各类优惠活动拓展业务外,银行还需持续洞察用户需求、挖掘用户价值,将服务渗透到各个场景中,使用户获得不断升级的体验,才能改善***用户的留存率和使用率。
银行打响***春节营销战,新春出游成发力重点
整体梳理来看,各家银行推出的***新春优惠主要以联合平台及商家推出绑卡立减、消费满减或折扣以及***积分加倍等***活动为主,包括与京东、拼多多、美团等电商平台,云闪付、微信、支付宝等支付平台以及当地线下商户联手推出“首绑”立减红包、支付折扣以及满减优惠券等活动,覆盖出行、购物、文娱等线上线下各类生活场景。
不过财联社记者注意到,今年这波***营销战中,多家银行将重点放在了新春出游方面,助力持续释放文旅消费活力。
如中国银行***推出“携程快捷支付营销活动”,包括首绑立减8元、满额立减及随机立减;光大银行***中心“流动中的春节”板块中推出酒店携程可享1元购满500元减50元优惠权益,中石油可享满100元随机立减0.8-18元等优惠;以及江苏银行推出的携程首绑单笔减10元、全国高速通行费或ETC停车场费享5折等多种新春出游***。
同时,Visa卡及境外游优惠也是今年春节***营销的一大亮点。其中国内方面,农业银行Visa双标***与携程合作,推出满500元、3000元的立减优惠;浦发银行Visa双标卡京东商城在线支付满100元及2000元的随机立减活动等。
境外方面,交通银行***推出“新春境外游”***活动,包括境外线下消费返10%刷卡金、VISA卡享达标最高返100美金以及超V卡Visa版每月额外最高返100美金等,三重活动同享最高得380元人民币+200美金的返现***。
农业银行Visa***境外消费还有无门槛笔笔返3%、精选商户笔笔返10%(上限均50美元),以及消费满3000美元、5500美元、10000美元等不同门槛最高可获1150美元返现的满返活动。
此外,还有中国银行***当月境外消费累计达到等值2000元人民币,有机会享200元返消费金奖励;建设银行龙卡***境外交易金额等值5000元人民币以上,超额部分享8%返现;平安银行指定***境外线下商户刷卡消费超5000元人民币部分享88折返现等等。
多国提供免签便利,***业务瞄准新春境外游
实际上,银行借新春佳节这样的传统消费旺季而开展营销的行为历来有之。
银行业资深观察人士苏筱芮告诉财联社记者,银行主要是看重新春长***中的消费潜力,长***期间人们走亲访友,文娱旅游等消费行为相较平时激增,根据此类消费需求开展营销能够更具针对性,也可以在获客的同时强化用户粘性。
在博通咨询金融行业首席分析师王蓬博看来,目前***业务进入存量时代,营销活动拉新的作用已经不太明显,但是对激活***和增加用户粘性有一定作用,同时也能够进一步拓展***交易规模。
“每年大小节日都是银行***营销的固定时点,境外消费优惠是今年新春营销的一大亮点。”王蓬博表示,一方面,春节期间国人出国旅游将重新成为热点,外国人入华体验中国春节文化的趋势也在增加;另一方面,监管机构也在大力推动外国人来华支付便利化,春节期间的跨境旅游成为很好的VISA***的营销方向。
同时,苏筱芮也分析指出,去年以来,我国境外游出行频次以及消费规模相关增长势头持续向好,且近期多国相继为我国公民提供免签等便利,境外旅游消费需求有望进一步得到释放,***正是瞄准了政策及市场环境背后存在的业务机会,期望以此机会促进跨境支付及消费规模的增长。
不过在她看来,***业务践行长期主义,一方面需要洞察用户需求,从全局出发去审视用户的完整经历,挖掘用户体验需求,从中打造差异化竞争优势;另一方面需要提升用户流量,挖掘用户价值。“无论线上还是线下,无论前端还是后台,要从端到端的用户全部经历来分析,不断优化用户旅程,只有真正把服务渗透到各个场景中,用户获得不断升级的体验,才能改善***用户的留存率和使用率。”她表示。
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